개인 정보 보호

개인정보 보호정책

최근 업데이트 : 년 12 월 8 , 2011

사용자의 개인정보보호는 Zencoder에게 중요합니다. 본 정책은 Zencoder의 정보 관행을 설명하고 사용자의 개인정보보호 옵션을 규정하며 Zencoder가 사용자의 정보를 수집하고 이용하는 방식을 설명합니다.

본 정책은 도메인 zencoder.com의 제반 웹사이트와 하부 도메인(이하 "Zencoder 웹사이트")에 적용됩니다. Zencoder 웹사이트는 '델라웨어 주' 법에 의해 조직된 기업인 Zencoder Inc.가 소유하고 운영합니다.
개인정보보호와 관련한 질문은 privacy@zencoder.com으로 이메일을 보내거나 149 9th Street, Suite 300, San Francisco, CA 94103 USA로 서한을 보내주시면 됩니다.

Zencoder 웹사이트를 이용함으로써 사용자는 본 정책에 기술된 방식으로 정보를 수집하고 사용하는 것에 동의합니다. Zencoder는 언제든 사전 고지 없이 단독 재량에 따라 본 정책을 수정할 권리가 있습니다. Zencoder가 본 개인정보정책을 변경하는 경우에는 본 Zencoder 웹사이트 및 블로그, 이메일 그리고 로그인 시 팝업창을 통해 변경사항을 공지할 것입니다. 이런 정책 개정과 추가는 공지와 동시에 효력을 발휘합니다. 사용자는 본 정책의 수정, 변경사항을 살펴보기 위해 정기적으로 Zencoder 웹사이트를 확인해야 할 책임이 있습니다. 정책의 수정 및 변경 고지 이후 사용자가 Zencoder 웹사이트에 접속하거나 이용하면 해당 수정 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

Zencoder가 수집하는 정보

본 정책은 Zencoder 웹사이트가 수집하는 정보와 사용자가 Zencoder에 제공하는 정보에 적용됩니다. Zencoder 웹사이트에 사용자로 등록할 경우, Zencoder가 제공하는 서비스를 구입할 경우 또는 Zencoder의 특정 프로모션이나 이벤트에 참여할 경우, 사용자가 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 수집 대상 개인정보는 비밀번호, 사용자 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 신용카드와 직불카드 정보 등 입니다.

블로그, 채팅방 및 포럼

Zencoder 웹사이트에는 사용자가 Zencoder 웹사이트에 정보를 게시할 수 있는 블로그와 포럼 및 기타 메시지 공간이 포함됩니다. 사용자가 메시지를 게시하면 다른 사이트 방문자도 해당 내용을 볼 수 있습니다. 이러한 메시지 공간에 개인적으로 식별 가능한 금융 정보나 기타 정보를 제공할 때는 주의하실 것을 권고합니다. 이런 공간에 공개하는 정보는 공공 정보가 된다는 점을 명심하시기 바랍니다.

Zencoder 사용자 데이터 수집

사용자가 제공하는 개인 정보 외에도 Zencoder는 방문자와 게스트, 고객의 Zencoder 웹사이트 이용방식을 평가하기 위해 특정 정보를 수집할 수 있습니다. Zencoder 웹사이트의 디자인이나 기능 향상, Zencoder 웹사이트에 개인 맞춤 화면 제공, Zencoder 마케팅 프로그램의 성능 평가 등 사용자의 Zencoder 웹사이트 이용 향상에 도움이 되는 데이터를 수집합니다. 이러한 비개인 정보를 수집하기 위해 Zencoder가 이용하는 기술은 IP 주소, 쿠키, 투시 화상, 브라우저 감지, 웹 로그 등입니다.

Zencoder의 정보 이용 방법

사용자 정보 수집에 있어서 Zencoder의 주요 목적은 사용자에게 Zencoder 웹사이트와 더불어 개인맞춤형이며 적절하고 긍정적인 경험을 제공하는데 있습니다. Zencoder는 본 정책에서 정한 사항 이외의 다른 누구에게도 사용자의 개인정보를 판매, 임대, 대여하지 않습니다.

사용자는 프로모션과 업데이트 내용을 받아보기 위해 또는 시장조사 목적으로 상담하기 위해 Zencoder 웹사이트에 등록할 수 있습니다. 사용자는 이 같은 마케팅 커뮤니케이션과 관련한 사용자의 개인정보 선호사항을 제어할 수 있습니다. (아래 "사용자 개인정보 선호사항" 확인)

사용자는 종종 선택에 의한 고객 설문조사나 프로모션에 참여 초대를 받을 수 있으며 이 경우 Zencoder는 해당 설문조사나 프로모션에서 상기에 열거된 개인정보 일부 또는 전부를 제공하도록 요청할 수 있습니다. Zencoder는 서비스 개선, 고객의 관심이 있는 신제품 및 서비스 개발 목적으로 고객에 대해 알기 위해 설문조사와 프로모션에서 수집한 정보를 이용합니다.

IP 주소는 컴퓨터의 인터넷 위치를 규정하며 방문객과 고객의 지리적 분포를 보다 잘 이해하여 Zencoder 웹사이트의 성과를 관리하는 데 도움이 됩니다. 쿠키는 사용자가 Zencoder 웹사이트를 방문할 때 사용자의 컴퓨터 하드드라이브에 설치되는 아주 작은 파일로 사용자가 재방문 시 즉시 식별할 수 있도록 해주며 사용자가 특별히 관심보이는 내용을 전달해줍니다. 사용자는 쿠키를 모두 승인하거나 하나의 쿠키를 설정할 때 통지받거나 모든 쿠키를 거부하도록 사용자 브라우저 선호사항을 수정할 수 있습니다. 쿠키 관련 선택을 수정하는 방법은 사용자의 브라우저 정보안내문을 참고하십시오. 브라우저 선호사항을 수정할 경우, Zencoder 웹사이트의 주요한 기능을 이용하지 못할 수도 있습니다.

Zencoder는 또한 투시 화상이라 불리는 기술을 이용할 수 있습니다. 투시 화상은 이메일과 온라인 움직임을 추적하는 데 이용하는 독특한 식별자를 가진 아주 작은 그래픽으로, 어떤 마케팅 캠페인과 내용이 효과적인지 이해하는 데 도움이 됩니다.

Zencoder는 Zencoder 웹사이트의 성능 최적화와 방문자, 게스트 및 고객이 이용하는 브라우저의 배합을 이해하기 위해 사용자가 이용하는 웹 브라우저의 유형을 탐지할 수 있습니다. 사람들의 Zencoder 사이트 이용방식에 대해 알아보기 위해, Zencoder는 웹 로그를 조사합니다. 웹 로그는 사람들이 Zencoder 웹사이트를 이용하는 경로와 특정 영역에서 시간을 얼마나 보내는지 보여줍니다.

Zencoder는 Zencoder 웹사이트의 기능 소프트웨어, 고객 커뮤니케이션, 수집 정보의 분석과 평가, 기타 서비스 등과 같은 여러 가지 서비스를 제공하기 위해 비제휴 제3사와 계약을 맺을 수 있습니다. 이런 경우 Zencoder는 단지 해당 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용자의 개인 식별 정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 해당 회사는 사용자의 개인 식별 정보를 다른 목적으로 이용할 권한이 없습니다.

세이프 하버(Safe Harbor) 개인정보보호 원칙

Zencoder는 유럽연합 회원국과 스위스에서 제정한 개인정보의 수집과 이용 및 보유에 관하여 미국 상무부가 언급한 바와 같이 미국과 EU 간 세이프 하버 프레임워크(safe harbor framework)와 미국과 스위스 간 세이프 하버 프레임워크(safe harbor framework)를 준수합니다. Zencoder는 고지, 선택, 제 3자 전송, 보안, 데이터 무결성, 접근, 집행 등에 관한 세이프 하버 개인정보보호 원칙을 준수하고 있음을 인증 받았습니다. 세이프 하버 프로그램에 대한 자세한 정보와 Zencoder의 인증 내역은 http://www.export.gov/safeharbor/를 참고하십시오.

 

Zencoder는 세이프하버원칙에 따라 사용자의 개인정보 보호 및 개인 정보의 수집 또는 사용에 관한 불만사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보보호정책에 대해 질문이나 불만사항이 있는 유럽연합 시민은 먼저 이메일로 Zencoder에 문의하십시오: 또는 Zencoder, Inc., 149 9th Street, Suite 300. San Francisco, CA 94103 USA로 우편을 보내 주십시오.

Zencoder는 미해결 개인정보 불만사항을 세이프 하버 원칙에 따라 사업체 개선 사무국(Council of Better Business Bureaus)이 운영하는 독립적인 분쟁 해결 기구인 BBB EU SAFE HARBOR에 의뢰합니다. 적시에 불만사항 접수를 받지 못했거나 불만사항이 Zencoder에 의해 만족스럽게 해결되지 않은 경우, BBB EU SAFE HARBOR 웹사이트(www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints)를 방문하여 자세한 정보를 알아보고 문제를 제기하시기 바랍니다.

데이터 보안에 대한 Zencoder의 약속

사용자의 데이터 접근은 승인된 Zencoder 직원이나 승인된 벤더로 제한됩니다. 비록 인터넷에는 완벽한 보안이 존재하지 않지만, Zencoder는 사용자가 Zencoder에 제출한 정보를 안전하게 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

어린이의 Zencoder 웹사이트 이용

Zencoder 웹사이트는 13세 미만의 어린이가 이용하기에 적절하지 않습니다.

사용자의 개인정보 선호사항

사용자가 Zencoder 웹사이트에 등록 사용자로 가입할 경우 이메일 뉴스레터, 제품 및 서비스 업데이트 소식, 프로모션, 각종 컨텐츠와 같은 마케팅 커뮤니케이션 자료를 받아보실 수 있습니다. Zencoder의 고객은 일반적으로 이러한 유형의 정보를 유용하다고 생각합니다. 이러한 업데이트 내용을 받아보길 원하지 않을 경우 다음의 세 가지 방법 중 하나를 이용하실 수 있습니다. 이메일 하단에 있는 "구독 해지" 링크를 클릭하거나 탈퇴 안내를 따르거나 또는 unsubscribe@zencoder.com에 구독 해지 이메일을 보내면 됩니다.

사용자 정보의 접근 또는 수정 방법

사용자는 사용자의 "계정" 페이지에서 본인의 개인 식별 정보에 접근하고 관리할 수 있습니다. 사용자의 개인정보 보안을 위해 Zencoder는 사용자의 신분을 확인하기 위한 사용자 ID와 비밀번호를 요구한 후에 접속 또는 수정을 허용합니다.

정보 공개

Zencoder는 Zencoder의 권리를 보호하기 위해 그리고/또는 소송 절차나 법원 명령 또는 법적 절차를 준수하기 위해 공개가 필요하다고 판단할 경우 법이 요구하는 바에 따라 사용자의 개인 식별 정보를 공개할 권리를 가지고 있습니다. Zencoder는 또한 Zencoder의 자산과 사업 전부나 상당 부분을 매각할 수 있습니다. 이런 종류의 거래에서 사용자의 개인 식별 정보를 포함한 고객 정보는 양도 자산에 속할 수 있습니다. Zencoder가 사용자의 개인 식별 정보를 양도하기로 결정할 경우, Zencoder 파일에 마지막으로 업데이트된 사용자의 이메일 주소로 해당 내용을 고지 및/또는 Zencoder 웹사이트에 공지를 게시해야 합니다.

Zencoder 웹사이트에는 다른 웹사이트로 이동하는 링크가 포함될 수 있습니다. Zencoder는 이와 같은 타 사이트의 개인정보보호 정책에 대하여 책임지지 않습니다. Zencoder 사이트의 이용을 중단할 때에는 개인 식별 정보를 수집하는 각 웹사이트의 개인정보보호문을 읽어 보기를 권장합니다. 일부 링크된 사이트는 Zencoder 상표와 사업 파트너의 상표를 이용하는 공동 브랜드일 수 있습니다. 이 경우 zencoder.com으로 보이지만 브라우저 창의 URL을 살펴 보면 실제 다른 사이트를 방문 중임을 알 수 있습니다. 본 정책은 Zencoder가 수집하는 정보에만 적용됩니다.